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FAQ

よくある質問

エコキュート

  • エコキュートについて

    • Q. エコキュートのメリット、デメリットは?
    • メリット: 電気、ガス代下がります。費用負担無く設置できます。ガス給湯器より長持ちで、環境に良いことです。
    • デメリット: タンクの置き場所が必要です。機器の定価はガス給湯器よりは高くなります。
    • Q. エコキュートはお湯切れしないですか?
    • 通常の使い方ではしないです。湯切れしそうになると、自動的にお湯を作ります。それ以前に、ご家族ご人数にあわせて機種をお選びいただいてますので、湯切れの心配はありません。
    • Q. エコキュートは、追い炊きもできますか?
    • もちろんできます。自動湯はり、保温などもできますので、使い勝手はガス給湯器と同じです。さらに、追い炊きにほとんど電気を使わないので、追炊き使用頻度高いお家はとてもお得になります。
    • Q. タンクのお湯を貯めておくのであれば、細菌とか大丈夫ですか?
    • 90℃の高温で貯まってますので、雑菌は発生しない温度です。又、空気が全く入らない構造ですし、さらに毎日ほぼ全部入れ替わっていますので、清潔です。むしろガス給湯はサビが出ることもあります。
    • Q. エコキュートはお湯が出るのが遅いですよね?
    • いえ、逆に少し早くなります。タンクに90℃のお湯が入っていて、それを水と混ぜて設定した温度にして出してくるので、ガス給湯器のようにその都度作るよりも多少早くなります。
  • お客様の環境について

    • Q. 2世帯でメーターが2つですが、オール電化はできますか?
    • できます。ただし、メーター1つにエコキュート1つで1つの割引プランなので、2世帯共にオール割引される場合は、エコキュートIHも2つづつ必要です。
    • Q. 風呂が2つあるんですが、エコキュートは2つ必要ですか?
    • 1つのエコキュートでも対応できますが、その場合はどちらか1つのお風呂にしか自動湯はり、追炊きがつきません。それがお困りの場合はエコキュート2つ必要です。
    • Q. うちは温水ソーラーですが、エコキュートと一緒に使えますか?
    • 併用できます。また、もしソーラーが古くなっているようなら、サービスで撤去もできますよ。通常撤去費用だけで3~5万円しますので、この機会にすっきりしていただけます。
    • Q. ブレーカーがよく落ちるんで、オール電化にするともっと落ちるんじゃないの?
    • 大丈夫です。大元から電源とりますので、ブレーカ容量に負担がでないんです。電気メーターや主幹ブレーカから電源はとります。ついでにブレーカー落ちにくくする工事もできます。
    • Q. ガスエアコンなんですけど、エコキュートにしたらガス代、電気代下がりますか?
    • はい、さがります。ガスエアコンは残していただいて、給湯だけをエコキュートにしますので、給湯分のガス代が下がりますし、電気は割引で家中すべて下がります。
    • Q. 動力もあるのですが、はぴeタイムに加入できますか?
    • できます。動力はお安くならないのですが、それ以外の従量電灯分がプラン加入でお安くなります。動力も、見直しさせていただいて、基本料金からお安くするお手伝いもさせていただきます。
    • Q. ガス給湯器とガス釜なんですが、エコキュート付けれますか?
    • はい、大丈夫です。G給湯器、G釜両方とも撤去して1つのエコキュートにまとめられます。ガス代がお湯の分も追炊きの分も両方お安くなります。
    • Q. 太陽光発電をしてるんですが、オール電化もできますか?
    • できます、発電しているお家はオール電化になっている事が殆どです。
  • 設置について

    • Q. 3Fにお風呂がありますが、ECで対応できますか?
    • 一部メーカーで対応できる機種が新しく発売されています。取扱いできる販売店がまだ少ないのですが、当社は販売、工事共に3F風呂でも多くの事例があります。
    • Q. ベランダにエコキュートを設置できますか?
    • 鉄骨、鉄筋などのしっかりしたベランダでしたら大丈夫です。
    • Q. エコキュートの設置場所は何cmあれば大丈夫ですか?高さは何㎝位?
    • 40センチちょっとあればOKです。ガス給湯器の2倍位。人が通れる位あいていればOKです。高さは180センチ強、冷蔵庫くらいです。窓をかわして設置させていただいてます。
    • Q. 今G給湯置いている場所は狭いけど、家の反対側なら広いから、そっちに置けますか?
    • 配管距離が15メートルまでは大丈夫ですので、一度状況見せていただければしっかり判断できます。床下から配管できると距離短くてお家の反対側まで伸ばせる場合もありますし。
  • 光熱費、割引について

    • Q. はぴeタイムは何時から何時がどれくらい安いんですか?
    • 午前7時から10時と、午後5時から11時が約10%程下がりまして、午後11時から翌朝の7時までが70%程下がります。夜は今の三分の一以下になるんですよ。
    • Q. エコキュートをつけたら、絶対に電気代下がるんですか?下がるとしたらなぜ?
    • 絶対さがります。割引プランにご加入いただくと、電気の単価が下がりますので、家中の電気代が必ず下がります。
    • Q. エコキュートをつけたら、ガス代どれ位下がりますか?下がるとしたらなぜ?
    • 約80%下がります。お湯の分のガス代が完全にいらなくなりますので、ガス代の殆どがお湯にかかるご家庭が多いので、その分は下がります。ガスコンロだけなら月々1,500円位ですよ。
    • Q. ガス床暖房とカワックがあるから、はぴeタイムはできないのでは?
    • いえ、大丈夫ですよ。床暖カワックは残して、お湯だけEQにしていただくとプラン加入できます。ガス給湯器の寿命を延ばせますよ。もしくは、床暖カワック共に電気にしてしまう事もできます。
    • Q. 今ガスの割引を受けていますがエコキュートを付けたらどうなりますか?
    • 継続できますよ。床暖房やカワックをお使いされてるんですよね?その床暖カワックはガス残していただいて、お湯だけエコキュートにしていただくと、ガス割引は今のままで、電気も割引きになります。
  • 支払、その他について

    • Q. 給湯器は、使用年数が何年位まで下取りしてもらえますか?
    • 3年以内位でしたら、10~15万円で下取り可能です。動いている限り、いくらかは下取りさせていただきます。ぜひ、弊社のエリア買取強化月間をご利用ください。
    • Q. ローンは何歳まで組めるのでしょうか?
    • 75歳で完済で組めます。たとえば現在65歳の方は10年間まで組めます。
    • Q. 団体信用生命保険って何?
    • ローンご契約者様の身に万が一の事があった場合、残債が保険で整理されて、ご遺族様に請求がいかなくなる保険です。今回お勧めする内容にはそれが無料でついています。
    • Q. 息子、娘の名前で分割は組めますか?
    • 大丈夫ですが、ご年齢、お勤め、お住まい状況によりますので、一度ご訪問させていただいて詳しくご説明させていただいてご相談させていただいております。
    • Q. なぜ関西電力じゃなくてお宅が案内しているのですか?
    • 今回の関西電力のはぴeタイムのプランご利用には、エコキュートの設置が必要になっています。関電は電気のみを売っている会社で、商品販売、工事はできないので、我々と協力してプランをお勧めしています。

IHクッキングヒーター

  • IHクッキングヒーターについて

    • Q. IHのメリット、デメリットは?
    • メリット: 安全、清潔、高火力、タイマー機能や予熱機能など使い勝手良い、料理中部屋暑くならない
    • デメリット: お鍋が一部使えなくなる。(ラジエントヒーター付なら大丈夫)
    • Q. IHの電磁波は大丈夫ですか?
    • 大丈夫です。携帯電話や電子レンジよりも少ない程度の電磁波です。IHの電磁波が影響して体に影響が出た事例はないんですよ。ご負担の方はIHカットのエプロンもあるので安心です。
    • Q. ビルトインのガスコンロなんですけど、IH設置できるんですか?
    • 日本製のガスコンロなら規格でサイズが決まっていますので、ピッタリIHも入りますよ。海外製のキッチン、コンロでも、簡単な作業で設置できる事が多いですよ。
    • Q. ガスオーブンは、IHを付けても使えますか?
    • 残念ですが使えなくなります。電気オーブンにしていただくか、オーブンをあまりご使用でない場合は、観音開きのキャビネットをいれてお鍋入れにしてしまうお客様も多いですよ。
    • Q. IHにしたら、鍋を全部かえないといけないですよね?
    • 確かに一部制限があります。今のIHはほぼ全部お鍋大丈夫ですよ。ステンレス、鉄、ホーローは全てOKで、アルミやその他のお鍋も大丈夫な機種もあります。

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